Kundservice

Kundservice telefon

Vår kundservice hjälper med bl.a. information, tidtabeller och priser på numret 0600 555 840. Samtalet kostar 0,79 €/min + Ina. Vi har öppet på vardagar kl. 8.30-16.30. Numret fungerar endast vid samtal från Finland.

Nätbutikens support

Nätbutikens support hjälper dig med frågor om nätbutiken och nätbiljetter på numret 075 325 5840. Samtalet kostar 0,088 €/min. Vi har öppet på vardagar kl. 8.30-16.30.

För att underlätta servicen kan du ta fram biljettens beställningsnummer eller arkivsignum före samtalet. Beställningsnumret (börjar med siffrorna 15-) hittar du på biljetten och i e-post meddelandet. Om du inte har ett beställningsnummer kan vi även söka upp din beställning med ditt arkivsignum (börjar med siffrorna 11-), som du hittar i din nätbank i uppköpets detaljer. Tyvärr kan vi inte söka upp beställningen med hjälp av e-postadressen.

Ge respons skriftligen eller per telefon

Din åsikt är viktig för oss, eftersom vi vill förbättra vår service och våra tjänster. Om du önskar svar på din respons svarar vi så fort som möjligt. Du kan ge skriftlig respons här.

Du kan även ge respons till oss per telefon på numret 075 325 5841. Samtalet kostar 0,088e/min + lna. Vi har öppet på vardagar kl. 8.30-16.30.

Nödjouren

När vår kundservice är stängd dejourerar vår nödjour i ärenden som gäller vår busstrafik på tel. 040 866 3120. Vänligen notera att numret endast svarar på förfrågningar gällande trafiken, tex då en busstur uteblivit eller turen du väntar på är mer än 20 min sen. Nödjouren kan inte hjälpa med t.ex. hittegods.

Läs mer om hittegods här.

asiakaspalvelu-kuvitus-640px